Vendedor (a) Especializado

Responsabilidades ¿Qué hace, cómo y para qué?

• Atender al cliente a través del cumplimiento al proceso de venta definido por El Palacio de Hierro, como es contacto inicial, averiguar necesidades, ofrecer y demostrar la mercancía adecuada, cierre de la venta y seguimiento post venta para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en México.
• Registrar y Cobrar mercancía para garantizar la atención al cliente y la seguridad de la operación.
• Resurtir de la bodega la mercancía que se requiera en el área asignada con base en ventas para cumplir el stock y ofrecer al cliente la variedad de mercancía existente en su departamento.
• Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por Presentación Visual y/o la Marca, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.
• Analizar continuamente el desplazamiento de productos informando semanalmente al Gerente de Marca los artículos que se no se venden para realizar traslados oportunamente para operar estrategias de ventas que permitan desplazar al menos el 65% de la mercancía a precio lleno.
• Generar estrategias de servicio que permitan ampliar la cartera de clientes previa autorización atendiendo personalmente y demostrando conocimiento amplio y pleno de los productos para generar mayores ventas y realizar eventos especiales.

Educación

Nivel idioma inglés requerido

Cursos o conocimientos específicos obligatorios

Ventas de lujo, atención a clientes, conocimiento especializado de áreas particulares.

Cursos o conocimientos específicos deseados

Experiencia Laboral requerida -área/tiempo en años

Atención al Cliente, asesoría sobre marcas de lujo - 1 año