Cajero (a)

I. DATOS DEL PUESTO

Área: Operaciones

Puesto al que reporta: Supervisor (a) Caja  y/o  Supervisor (a) Atención a Clientes

Puesto sustituto en caso de ausencia: Cajero (a) Atención a Clientes

Puesto(s) que supervisa directamente: N/A

1. Registrar y cobrar mercancía garantizando la atención al cliente y la seguridad de la operación, aplicando los protocolos que apliquen del modelo servir.
2. Asegurar antes de la apertura que en punto de venta se cuenten con los materiales necesarios para la operación.
3. Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo para evitar extravíos y saturación de efectivo en caja.
4. Revisar las promociones vigentes aplicables en su departamento para su correcta aplicación
5. Colocar la mercancía en piso, con base al inventario y ventas del departamento.
6. Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por presentación visual, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.

1 AÑO en puesto similar

N/A

Manejo de Efectivo.

Cobro con Terminales Bancarias.

II. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Área: Operaciones

Puesto al que reporta: Supervisor (a) Caja  y/o  Supervisor (a) Atención a Clientes

Puesto sustituto en caso de ausencia: Cajero (a) Atención a Clientes

Puesto(s) que supervisa directamente: N/A

1. Registrar y cobrar mercancía garantizando la atención al cliente y la seguridad de la operación, aplicando los protocolos que apliquen del modelo servir.
2. Asegurar antes de la apertura que en punto de venta se cuenten con los materiales necesarios para la operación.
3. Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo para evitar extravíos y saturación de efectivo en caja.
4. Revisar las promociones vigentes aplicables en su departamento para su correcta aplicación
5. Colocar la mercancía en piso, con base al inventario y ventas del departamento.
6. Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por presentación visual, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.

1 AÑO en puesto similar

N/A

Manejo de Efectivo.

Cobro con Terminales Bancarias.

A) ESCOLARIDAD

B) AÑOS DE EXPERIENCIA

Área: Operaciones

Puesto al que reporta: Supervisor (a) Caja  y/o  Supervisor (a) Atención a Clientes

Puesto sustituto en caso de ausencia: Cajero (a) Atención a Clientes

Puesto(s) que supervisa directamente: N/A

1. Registrar y cobrar mercancía garantizando la atención al cliente y la seguridad de la operación, aplicando los protocolos que apliquen del modelo servir.
2. Asegurar antes de la apertura que en punto de venta se cuenten con los materiales necesarios para la operación.
3. Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo para evitar extravíos y saturación de efectivo en caja.
4. Revisar las promociones vigentes aplicables en su departamento para su correcta aplicación
5. Colocar la mercancía en piso, con base al inventario y ventas del departamento.
6. Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por presentación visual, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.

1 AÑO en puesto similar

N/A

Manejo de Efectivo.

Cobro con Terminales Bancarias.

C) IDIOMA

Área: Operaciones

Puesto al que reporta: Supervisor (a) Caja  y/o  Supervisor (a) Atención a Clientes

Puesto sustituto en caso de ausencia: Cajero (a) Atención a Clientes

Puesto(s) que supervisa directamente: N/A

1. Registrar y cobrar mercancía garantizando la atención al cliente y la seguridad de la operación, aplicando los protocolos que apliquen del modelo servir.
2. Asegurar antes de la apertura que en punto de venta se cuenten con los materiales necesarios para la operación.
3. Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo para evitar extravíos y saturación de efectivo en caja.
4. Revisar las promociones vigentes aplicables en su departamento para su correcta aplicación
5. Colocar la mercancía en piso, con base al inventario y ventas del departamento.
6. Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por presentación visual, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.

1 AÑO en puesto similar

N/A

Manejo de Efectivo.

Cobro con Terminales Bancarias.

D) CONOCIMIENTOS TECNICOS PARA LA FUNCION

Área: Operaciones

Puesto al que reporta: Supervisor (a) Caja  y/o  Supervisor (a) Atención a Clientes

Puesto sustituto en caso de ausencia: Cajero (a) Atención a Clientes

Puesto(s) que supervisa directamente: N/A

1. Registrar y cobrar mercancía garantizando la atención al cliente y la seguridad de la operación, aplicando los protocolos que apliquen del modelo servir.
2. Asegurar antes de la apertura que en punto de venta se cuenten con los materiales necesarios para la operación.
3. Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo para evitar extravíos y saturación de efectivo en caja.
4. Revisar las promociones vigentes aplicables en su departamento para su correcta aplicación
5. Colocar la mercancía en piso, con base al inventario y ventas del departamento.
6. Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por presentación visual, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.

1 AÑO en puesto similar

N/A

Manejo de Efectivo.

Cobro con Terminales Bancarias.

III INDICADORES DE MEDICIÓN

Área: Operaciones

Puesto al que reporta: Supervisor (a) Caja  y/o  Supervisor (a) Atención a Clientes

Puesto sustituto en caso de ausencia: Cajero (a) Atención a Clientes

Puesto(s) que supervisa directamente: N/A

1. Registrar y cobrar mercancía garantizando la atención al cliente y la seguridad de la operación, aplicando los protocolos que apliquen del modelo servir.
2. Asegurar antes de la apertura que en punto de venta se cuenten con los materiales necesarios para la operación.
3. Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo para evitar extravíos y saturación de efectivo en caja.
4. Revisar las promociones vigentes aplicables en su departamento para su correcta aplicación
5. Colocar la mercancía en piso, con base al inventario y ventas del departamento.
6. Exhibir y acomodar mercancía de acuerdo con los lineamientos establecidos por presentación visual, así como la limpieza de los muebles destinados para la exhibición y/o mercancía que lo requiera para eficientar la selección del cliente e incrementar la venta.

1 AÑO en puesto similar

N/A

Manejo de Efectivo.

Cobro con Terminales Bancarias.